Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Можно ли вернуть спортивную сумку в магазин». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Возврат сумки ненадлежащего качества, как вернуть сумку и получить деньги Срок возврата сумки Возврат сумки возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи сумки.
Правительством Российской Федерации в Постановлении от 19 января 1998 года №55 утвержден перечень непродовольственных товаров, возврат и обмен которых при отсутствии у них производственных недостатков не разрешается. Сумки не включены в данный перечень, поэтому их возврат в течение 2 недель возможен.
Прийти в магазин и сказать: у вас есть, такая же, но зелено-черно-сине-фиолетовая? Скажут нет, ответьте, что очень жаль, но такая, которую Вам продали не подходит по расцветке и попросите вернуть деньги. Учтите, что по истечении 14 дней, вернуть товар уже нельзя.
Содержание:
Как правильно вернуть некачественную сумку в магазин?
Возврат сумки, как вернуть сумку в магазин и получить уплаченные деньги Узнайте, можно ли осуществить возврат сумки обратно в магазин и получить свои, уплаченные за нее деньги. Рассмотрим два возможных случая, при которых может появиться необходимость вернуть сумку обратно: купленная Вами сумка оказалась бракованной (ненадлежащего качества, испортилась, порвалась, развалилась и т.п.) и при этом Вы считаете, что это произошло не по Вашей вине, а по вине производителя либо продавца.
Кроме этого, покупатель может обменять ранее купленную вещь на более дорогостоящую/бюджетную вещь, перерассчитав сумму оплаты. Выбрав более дорогую вещь, ему придется доплатить разницу стоимости. Если же он выберет более дешевый товар, то продавец вернет ему разницу.
- Вернуть вещь обратно в магазин, если она оказалась некачественной;
Так что ситуация с ярлыками не так проста, но если вы оторвали ярлыки, но сохранили их и не пользовались сумкой, сохранили ее упаковку, то это еще не может являться причиной для отказа в удовлетворении ваших требований. Приложите ярлыки к сумке и идите ее менять.
На что можно рассчитывать можно вернуть не только уплаченные деньги, но и полостью возместить убытки, образованные в результате продажи Вам некачественной (бракованной) сумки; если сумка была куплена в кредит, то Вам возвращаются уплаченные за нее деньги (в размере погашенного ко дню возврата кредита), а также возмещается плата за предоставление кредита; если на момент предъявления требования сумка стоит дороже, чем ее покупали, Вы вправе потребовать возмещения такой разницы в ценах. Не забудьте захватить с собой следующие документы: гарантийный талон; общегражданский паспорт (почему нужен паспорт при возврате ); товарный или кассовый чек на приобретенную сумку, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания.
Согласно Закону “О защите прав потребителей” сумка входит в перечень непродовольственных товаров, которые можно вернуть в первые две недели с момент покупки, если они не подошли покупателю по форме, размеру, цвету или комплектации. Как правильно это сделать? Какие условия должен выполнить продавец, чтобы вернуть сумку в магазин? Читайте в статье.
При отсутствии чеков или других документов покупателю необходимо привести с собой свидетелей, которые могут подтвердить факт покупки. Так вот, на сумке может вообще не быть фабричных этикеток и вся информация может быть расположена на тканевых нашивках внутри самой сумки, либо фабричные ярлыки могут лежать внутри сумки, к примеру в кармане. Магазину еще необходимо доказать, что на товаре действительно были фабричные ярлыки с завода и они не были оторваны до покупки сотрудниками магазина, а если сотрудники магазина сами приделали свои ярлыки, то они не считаются фабричными.
Как вернуть сумку обратно в магазин?
Нередко случается ситуация, когда понравившаяся в магазине сумка уже не кажется таковой дома, и покупательница сталкивается с ситуацией, когда необходимо вернуть купленный товар в магазин. Для того чтобы сделать это по закону, необходимо обратиться к закону Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 “О защите прав потребителей”.
Если у продавца нет аналогичного товара, как уже говорилось выше, то вы имеете право требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, продавец по закону должен вернуть вам деньги в течении трех дней с момента предъявления указанного требования.
Дамская сумка не подошла по фасону. Гражданка Х купила дамскую сумку, но через несколько дней сумка ей разонравилась — слишком велика для ее роста, слишком яркая фурнитура. Можно ли вернуть сумку в магазин? В какой срок? Ваш адвокат советует Да, можно, в срок 14 дней со дня покупки, не считая дня покупки. Закон разрешает обменять товар, а если нужный товар отсутствует в продаже, отказаться от исполнения договора купли-продажи, вернуть товар продавцу и получить уплаченные за товар деньги.
Так, купив в магазине непродовольственный товар, потребитель может:
- Вернуть его обратно в магазин в первые четырнадцать дней (не считая дня покупки), если у товара оказалась неподходящая форма, фасон, габариты, цвет, размер или комплектация;
Возврат сумки в магазин — как вернуть?
К примеру если гарантия на вашу сумку 1 год, а вы обнаружили недостатки через полтора года, то вы имеет право на обмен товара, возврат денег за него, если докажете, что недостатки были в товаре еще до передачи вам или по причинам возникшим до передачи товара покупателю.
Для справки ст. 25 Закона о защите прав потребителя: 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Условия для возврата товара Сумка должна иметь такой же вид, какой вы её видели на витрине магазина. Желательно, чтобы на ней присутствовали ярлыки, бирки и пробы. Необходимо предъявить товарный или кассовый чек, который подтвердит то, что аксессуар был приобретен именно в этом салоне в течение двух недель. Внешний вид сумки не должен быть поврежден.Гражданка Х купила дамскую сумку, но через несколько дней сумка ей разонравилась — слишком велика для ее роста, слишком яркая фурнитура. Можно ли вернуть сумку в магазин? В какой срок? Ваш адвокат советует Да, можно, в срок 14 дней со дня покупки, не считая дня покупки. Закон разрешает обменять товар, а если нужный товар отсутствует в продаже, отказаться от исполнения договора купли-продажи, вернуть товар продавцу и получить уплаченные за товар деньги. В ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей» указаны правила обмена (не возврата!) непродовольственных товаров надлежащего качества, — товар можно обменять, если он «не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или по комплектации» в срок 14 дней со дня покупки, не считая дня покупки.
Однако если в игрушке обнаружены дефекты, неисправности, покупатель имеет право предъявлять претензии и требовать возвращения полной суммы денег.
Однако, если нужный для обмена » отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе по своему выбору отказаться от исполнения договора купли-продажи», вернуть товар продавцу и получить уплаченные за деньги. Так что, вспомнив героя знаменитого фильма: «А есть такой же, но с перламутровыми пуговицами?», — можно смело возвращать сумку в магазин, поскольку в продаже отсутствует такая же сумка, но меньшего размера и с перламутровой фурнитурой.
И так, обменять вы можете если товар надлежащего качества не подошел вам по размеру, фасону, габаритам, расцветке, комплектации. Но лучше конечно не торопиться отрывать этикетки и ярлыки, это избавит вас от лишних проблем с продавцом. По истечении указанного срока возврат и обмен качественного товара не предусматривается законом и возможен только с согласия продавца.
Получилось так что на новый год ребенку купили 2 одинаковые сумки, зная что ребенок хочет именно такую, я купила и бабушка, как то не подумали что такое может получится, а вечером выяснилось что купили обе. Сегодня хотела вернуть сумку в магазин, а у меня не взяли, ссылаясь что могут только обменять на другую, и вообще мы говорит ИП, и чеков не даем, типо к ним этот закон не расспространяется.
Если вы обнаружили на сумке дефекты сразу после покупки, или в течении гарантийного срока, то вы имеете право обратиться к продавцу с требованием о расторжении договора купли продажи и возвратом уплаченной за товар денежной суммы. Так же вы имеете право требовать замены товара, на товар надлежащего качества, этой же марки, модели или артикула. Либо можете требовать безвозмездного устранения недостатков за счет продавца.
Существует список детских изделий, которые не подлежат обмену и возврату. Что касается игрушек, то законодатели в таком перечне выделяют всего две позиции: Даже если они в полном порядке, но не пришлись по вкусу малышу, возвратить продукт назад будет невозможно. Согласно закону о правах потребителей. любой покупатель может вернуть товар в магазин в течение двух недель со дня покупки. Это правило распространяется и на сумку, ее можно вернуть в магазин в том случае, если она не подошла по размеру, фасону или цвету. Не каждый продавец соглашается принять товар обратно. Есть несколько условий, которым должен соответствовать товар, чтобы его можно было вернуть.
Можно ли вернуть деньги за сумку в течение 14 дней
В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
Наверно я зря ей рассказала как есть, потому что почитав закон так указано что 1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ) 2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе по своему выбору расторгнуть договор купли — продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы или обменять его на аналогичный при первом поступлении соответствующего в продажу.
Из этого следует, что покупатель вправе вернуть в магазин абсолютно любую вещь, которая ему просто не понравилась по одной из перечисленных характеристик. При этом, он имеет право либо вернуть вещь в обмен на потраченные деньги (сто процентов от стоимости, без удержек), либо обменять на аналогичную (по ценовой категории) вещь другого цвета, фасона, размера или комплектации.
Но сумка к таким товарам не относится. Однако есть шанс вернуть за сумку деньги, но только в том случае, если у продавца на день предъявления требований от покупателя о замене, у продавца не оказалось аналогичного товара.
Также продавец и покупатель могут договориться о получении потребителем аналогичного товара при поступлении его в продажу. Данный Закон регламентирует правила и условия возврата продовольственных и непродовольственных товаров обратно в магазин. Кроме того, в нем прописаны права покупателя при возврате/обмене товара в магазине.
Придите в магазин в котором вы покупали товар, объясните продавцу суть вашей проблемы и ваши требования. Если вы пришли к соглашению, то это хорошо, продавец удовлетворил ваши требования в добровольном порядке и все довольны. Но такое бывает не часто, обычно продавцы настроены не дружелюбно.
Один следует оставить у себя, а второй отдать продавцу. Заявление должно соответствовать следующим требованиям:
- Необходимо указать данные покупателя и магазина, в котором была приобретена покупка.
- Следует описать товар, его стоимость и причину, по которой вы хотите вернуть его.
- Обязательно требуется уточнить, когда была куплена покупка и, по возможности, приложить к заявлению копию чека.
- Необходимо в письменной форме сослаться на закон о правах потребителей, указав, что все условия для возврата товара соблюдены.
- Желательно сделать заметку, что в том случае, если товар не будет принят обратно, вы будете вынуждены обратиться за помощью в правовые органы.
- В конце заявления обязательно нужно указать дату и поставить подпись.
- Требуется поставить печать.