Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Куда и кому жаловаться на нотариуса». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Граждане могут пользоваться разными услугами, предоставляемыми нотариусом. К ним относится:
- удостоверение разных сделок;
- выдача свидетельств;
- подтверждение разных фактов;
- принятие денег, для которых открывается нотариальный депозит;
- создание официальных дубликатов разных документов;
- использование всевозможных мер, необходимых для охраны наследства;
- выдача свидетельств наследникам, после чего граждане могут оформить право собственности на наследственное имущество.
Высококвалифицированные специалисты в области права проконсультируют Вас и ответят на все Ваши вопросы: Гражданское право, Недвижимость, Корпоративное право, Трудовое право, Автомобильное право, Страхование, Уголовное право, Семейное право, Наследство, Защита прав потребителей, Интеллектуальная собственность.
Адрес. Место регистрации собственника имущества, которое предстоит разделить между наследниками после его смерти. При этом не имеет значения наличие предварительно составленной дарственной или завещания у этого нотариуса. Фамилия. Участки распределяются между нотариусами в алфавитном порядке по инициалам наследодателя.
Содержание:
Менять или не менять нотариуса?
Перейдем к последнему варианту решения конфликтов с нотариусом, а именно к обращению в суд. Хороша эта инстанция тем, что с её помощью можно решить абсолютно любой спор, какой бы области деятельности нотариуса он не касался. Преимущества обращения в суд состоят в том, что вы сможете напрямую участвовать в деле, высказывая свою точку зрения и постоянно влияя на ход разбирательства.
Заявление должно обязательно содержать:
- ФИО нотариуса.
- Подробное изложение ситуации, в которой были нарушены ваши права.
- Доказательства неправомерных действий или бездействий нотариуса.
В России существует определенная практика оформления наследства. Следуя ей, нотариус, закрепленный за определенным наследственным делом, ведет его самостоятельно и единолично.
Разумеется, что отсутствие нормального человеческого контакта при столь длительном общении явление неприятное. Ситуация осложняется еще и тем, что в случае с документами о наследовании сменить нотариуса почти невозможно, поскольку ведение таких дел территориально закреплено за конкретными специалистами.
Во время реализации разных действий специалистом должны учитываться требования законодательства. Ориентироваться надо не только на федеральные нормативные акты, но и на локальные. Учитываются даже требования Кодекса профессиональной этики. За правильностью работы нотариусов следят специалисты нотариальной палаты.
Оформленное заявление можно подать одним из следующих способов:
- привезти лично;
- отправить письмом по почте;
- отправить запрос в электронном виде, воспользовавшись формой на сайте Генеральной Прокуратуры России.
По требованию гражданина нотариус в течение 10 дней составляет письменное постановление, в котором мотивирует свое решение.
Чаще всего оформление наследства осуществляет нотариус. В редких случаях происходит принятие наследства через суд при наличии соответствующих оснований. Однако подавляющее большинство такого рода дел – компетенция нотариуса. Иногда возникают спорные и даже конфликтные ситуации между нотариусом и наследником, обратившимся за оформлением имущества. В случае, если наследник считает, что действия уполномоченного лица неправомерны, он может подать на него жалобу.
Частные и государственные нотариусы
Несмотря на четкое регулирование деятельности нотариусов, ошибки в их работе — не редкость. Иногда они приводят к серьезным имущественным потерям.
Каким образом происходит это распределение и закрепление:
- по участку. Если место, где жил умерший наследодатель, относится к участку работы некоторого нотариуса, значит и наследственное дело после смерти этого человека ведет именно он;
- по фамилии. Кроме деления по территории, в связи с большой нагрузкой, область деятельности юриста делится по принципу первой буквы фамилии умершего наследодателя;
- по месту расположения большей части имущества, переходящего по наследству;
- любой нотариус города (района, области), если населенный пункт входит в программу «Наследство без границ».
Нередко возникают ситуации, когда приходится прибегать к услугам нотариуса. Иногда визит к нему занимает всего несколько минут, но порой клиент вынужден посещать такую контору регулярно, допустим, для оформления документов, касающихся наследования имущества. Если правомерность действия (бездействия) нотариальной конторы вызывает у клиента сомнения, то он должен знать, куда пожаловаться на нотариуса. После поступления заявления сотрудники прокуратуры проведут проверку деятельности специалиста и соблюдения им всех законов и нормативно-правовых актов РФ. На основе проведенной проверки будет вынесено решение.
Если гражданин желает пожаловаться на специалиста, то у него должны быть веские основания для подачи жалобы на нотариуса. В ином случае заявление не будет рассмотрено выбранной государственной инстанцией. К наиболее распространенным причинам составления жалобы относится:
- затягивание сроков оказания разных услуг без веских оснований;
- навязывание дополнительных платных услуг, в которых клиент фактически не нуждается;
- отказ от оказания услуг;
- нарушение графика, по которому работает специалист;
- отказ выехать по месту проживания или нахождения гражданина, если у клиента отсутствуют физические возможности самостоятельно посетить нотариальную контору;
- передача полномочий по выполнению разных нотариальных действий третьим лицам, не обладающим для этого необходимыми навыками, опытом и образованием;
- отказ от консультирования относительно стоимости тех или иных услуг;
- нахождение на работе в состоянии опьянения;
- общение с клиентами в грубой форме.
Расположение недвижимости. При отсутствии данных о месте проживания наследодателя оформлением дел о наследстве занимается сотрудник нотариальной конторы, в ведении которой находится территория нахождения большей части наследственной массы. Специальные условия. Государственная программа «Наследство без границ» позволяет расширить круг специалистов, которые могут открыть наследственное дело.
По Закону, между нотариальными специалистами принято закреплять ответственность за определенные участки. Как это делается, читайте далее:
- Определяется участок адресов, который прикрепляется к конкретному нотариусу;
Ваш запрос вы можете отправить по почте или с помощью представителя, но лучше это сделать лично – так вы не только проконтролируете доставку вашего обращения, но и сможете получить любую справочную информацию.
Нотариус может злоупотреблять своими правами при любой ситуации. Они часто обусловлены финансовыми причинами, желанием получить средства сверх положенного лимита. Пресекать эти действия следует с использованием административных и судебных процедур. Нотариус – должностное лицо, которое должно придерживаться строго установленных законом правил и процедур.
Нотариус занимается оказанием разных услуг населению. Нередко граждане вынужденно пользуются помощью данных специалистов, например, при вступлении в наследство или составлении генеральной доверенности. Но иногда приходится сталкиваться с тем, что выбранный специалист не справляется со своими обязанностями добросовестно. Поэтому возникает вопрос, куда жаловаться на нотариуса, который бездействует в определенной ситуации или нарушает своими действиями требования законодательства.
Основные полномочия
Нотариус является специалистом широкого профиля. Человек может стать нотариусом, если:
- он в возрасте от 25 до 75 лет;
- у него есть высшего образования в области юриспруденции;
- стаж работы в юридической сфере больше 5 лет;
- получил положительную оценку после сдачи специального квалификационного экзамена.
Хотя бы раз в жизни в нотариальную контору наверняка приходилось заглядывать каждому человеку. В зависимости от сложности решаемого вопроса общение с нотариусом может ограничиться несколькими минутами или же принять вид постоянных визитов. Например, для оформления доверенности потребуется не более двадцати минут в кабинете специалиста. При этом у клиента есть выбор, к какому нотариусу обращаться, государственному или частному. Другое дело работа с документами о наследовании имущества, при таких обстоятельствах придется наведываться в нотариальную контору не один раз. Случаи, когда оформление документов о наследовании растягивается на год и более, не такое уж редкое явление в наше время.
Но обычные люди предпочитают не жаловаться на нотариуса, а просто обратиться к другому. В судах оспаривается только 1 из 40 тысяч совершенных действий или отказов (и это не показатель высокого качества работы российских специалистов). Вместе с тем это — эффективный правовой способ воздействия на нотариусов.
Как составить жалобу на нотариуса по наследству
Первым шагом неудовлетворенного клиента является подача жалобы в местную нотариальную палату по адресу регистрации конторы, в которую вы обратились. В заявлении следует привести убедительные доказательства нарушения прав клиента конторы, а также уточнить, в чем данное нарушение выражается. Обращение должно быть рассмотрено в течение 30-ти дней с момента поступления. Если в к концу указанного срока решение не было подготовлено, заявителю направляется промежуточный ответ, в котором указывается дата принятия окончательного решения. На основании жалобы-обращения нотариальная палата обязана провести внеплановую проверку законности действия (бездействия) нотариуса.
Таким образом, нотариус, за небольшим исключением, будет вести дело о наследовании независимо от желания лиц, участвующих в этом деле.
В своей профессиональной деятельности нотариус обязан руководствоваться Основами законодательства РФ о нотариате от 11.02.1993 № 4462-1.
Результатом станет официальное письмо от прокуратуры, в котором будут подробно описаны итоги расследования и предпринятые прокуратурой действия.
К заявлению нужно приложить копию письменного ответа должностного лица. Срок исковой давности для предъявления претензий — 10 дней с момента совершения действия/бездействия или того дня, когда заинтересованное лицо узнало о нем. Несмотря на то, что поле деятельности нотариусов достаточно обширно (нотариальное заверение сделок, удостоверение подлинности документов, хранение ценных бумаг и т.д.), самым часто занимаемым вопросом является оформление наследственных сделок (завещаний, договоров дарения). Как понять, за какие адреса (и решение вопросов наследства) отвечает тот или иной нотариус?
Заинтересованное лицо, которое считает действия нотариуса неправомерными, может подать заявление в суд по месту нахождения исполнительного лица. Сделать это следует не позднее чем через 10 дней после совершения нарушения.
Опротестовывать нужно действия или отказы нотариусов, которые противоречит «Основам законодательства о нотариате» (№ 4462-1 от 11.02.1993) и другим нормативным актам. Сюда можно отнести, например, удостоверение сделки с участием несовершеннолетнего без присутствия и разрешения его родителей — нарушение ст. 26 ГК РФ.
Обратите внимание! Если по заявлению не принималось решение нижестоящих структур, в 7-дневный срок такие обращения направляются им для проверки доводов. Заявитель информируется о перенаправлении жалобы.
Итак, нотариус начал рассмотрение дела о наследовании. Может возникнуть ситуация, когда обратившийся наследник недоволен его действиями или просто не может найти с ним общий язык. Это чаще всего возникает из-за требований специалиста собрать огромное количество документов, каждый из которых обходится наследнику в некоторую сумму денег. Однако далеко не всегда сбор документов необоснован. К тому же, если добиться передачи дела иному нотариусу, это не освободит от сбора и представления необходимых бумаг для ведения наследственного дела.
Все эти нарушения должны фиксироваться официально клиентами. Важно разобраться, куда жаловаться на нотариуса, чтобы привлечь его к ответственности или взыскать компенсацию за моральный ущерб.